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¿Cuántas preguntas cierran de verdad los bots de soporte?
Qué cierran solos los bots —estado del pedido, dudas frecuentes, devoluciones—, dónde siguen siendo imprescindibles las personas y cómo estimar tu cifra.
7 min de lectura
Llegaron los equipos de bots
Asigna un bot propio a cada pregunta recurrente —estado del pedido, devoluciones, preguntas frecuentes— y reserva a tu equipo para las conversaciones que de verdad lo necesitan.
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