Central de suporte white-label para agências
Opere o suporte de todos os clientes a partir de uma caixa de entrada — enquanto cada cliente vê a própria marca: o logo dele, as cores dele, a central de ajuda dele, o agente de IA dele.
Agências acabam donas do suporte quase por acidente. Você construiu o site ou a loja do cliente, passou a atender um e-mail ou outro do tipo "como eu faço…", e dois trimestres depois está operando uma área de suporte para seis clientes — em seis caixas compartilhadas. A essa altura, a pergunta sobre ferramenta não é "qual central de suporte é a melhor", e sim "qual central foi feita para um time atendendo muitas marcas".
A unidade do Ownadesk é o workspace de cliente: uma central isolada, com caixa de entrada própria, agente de IA próprio treinado no conhecimento daquele cliente e uma central de ajuda publicada no domínio dele. Seu time atende todas a partir de um só lugar; cada cliente enxerga apenas a própria marca. Essa é a ideia inteira do produto — não um recurso multimarca parafusado em cima de uma ferramenta feita para uma empresa só.
Os ganhos práticos aparecem no ritmo semanal. O kickoff de um cliente novo deixa de ser projeto de TI: crie o workspace, aplique a marca dele, conecte os canais e rastreie a documentação dele na mesma tarde. A revisão mensal deixa de ser arqueologia de printscreen: cada workspace acompanha o próprio CSAT, a qualidade de resolução da IA e o tempo economizado, então o relatório que o seu gerente de contas envia é um gráfico, não uma promessa. E quando o seu time dobra, a sua fatura de software não dobra — todo plano inclui assentos ilimitados.
Uma IA. Um time. Todos os workspaces de clientes.
Cada cliente ganha um workspace isolado e com a marca dele — portal, base de conhecimento, pesquisas e números. Seu time e uma só IA comandam todos eles a partir do centro.
Corvus Cloud — caixa de entrada
Cobrança de um pedido cancelado
Resolvido · IAHartwell Retail — central de ajuda
Estornos e cancelamentos
Estorno integral em até 30 dias — sem perguntas.
Argo Fintech — relatórios
Solvei Travel — NPS
Qual a probabilidade de você nos recomendar?
Kepler Labs — rascunhos
O que todo workspace de cliente inclui
Um workspace por cliente
Caixa de entrada, central de ajuda e agente de IA isolados para cada cliente — sem filas compartilhadas e sem vazamento entre clientes nas respostas.
A marca deles em todo lugar
Logo, cores e domínio de portal do cliente em todas as superfícies. Remova o selo da plataforma no Growth ($49/mês) — no Business ele já vem removido.
Uma caixa de entrada para o seu time
Seus agentes circulam entre todos os clientes a partir de uma visão única, com assentos ilimitados em todos os planos.
Um agente de IA por cliente
Treinado na central de ajuda e nas fontes de cada cliente, ele atende as perguntas rotineiras antes que o seu time as veja — 1.000–7.500 requisições/mês compartilhadas no seu plano.
Os canais que os clientes esperam
Widget, e-mail, WhatsApp e Telegram em todos os planos — conectados por workspace de cliente.
Relatórios prontos para o fee mensal
Números de CSAT, qualidade de IA e ROI por marca que você cola direto na revisão mensal com o cliente.
Um preço que combina com a economia de agência
Os planos são cobrados por workspace, não por pessoa: $99/mês com 1 marca de cliente (Startup), $219/mês com 5 (Growth), $499/mês com 10 (Business). Marcas extras custam $29/mês no Growth e no Business, e os membros do time são ilimitados em todos eles — contratar o sétimo agente não custa nada a mais.
Isso deixa a conta por cliente simples: o custo marginal de embarcar o cliente nº 6 é $29/mês, seja qual for o fee mensal que você cobre por cima disso.
Uma nova central de cliente, no ar em horas
Três passos por cliente, sem código. Crie o workspace, aplique a marca dele — e o seu time segue respondendo do mesmo lugar.
Suba o workspace do cliente
Comece do zero — ou importe o Zendesk, Freshdesk ou Intercom que ele já usa. Central de ajuda, tickets e macros vêm junto.
Adicione a marca, os canais e a documentação dele
O logo, as cores e o domínio de portal dele; depois conecte e-mail, chat, WhatsApp e Telegram e aponte a IA para a documentação dele — ela já começa a citá-la.
Os clientes dele perguntam — ela responde
Os clientes escrevem no portal com a marca dele e recebem respostas na hora, com fontes. Tudo o que precisa de um humano cai na sua única caixa de entrada compartilhada.
Perguntas frequentes
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Teste grátis de 14 dias. Sem cartão de crédito. Membros do time ilimitados em todos os planos.
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