Jeder Kunden-Workspace läuft unter dem Logo, den Farben und der Portal-Domain des Kunden. Im Business-Tarif ist White-Label enthalten, es gibt also nirgendwo ein „Powered by“-Badge; im Growth-Tarif entfernen Sie das Badge mit einem Add-on für $49/Monat.

Workspace anlegen, Branding und Portal-Domain des Kunden setzen, seine Kanäle verbinden und der KI seine Doku zeigen – die meisten Kunden-Desks gehen noch am selben Tag live. Nutzt der Kunde Zendesk, Freshdesk oder Intercom, überträgt die eingebaute Migration sein Help-Center, seine Tickets und seine Makros für Sie.

Jeder Workspace ist isoliert: Konversationen, Help-Center und Kundendaten liegen im eigenen Workspace des jeweiligen Kunden, getrennt von jeder anderen Marke, die Sie betreuen. Sie entscheiden, welche Teammitglieder auf welchen Workspace zugreifen; erweiterte Datenaufbewahrung und Export im Business-Tarif decken die Übergabe ab, falls ein Kunde einmal geht.

Nach Workspaces, nicht nach Plätzen: Startup enthält 1 Marke, Growth bis zu 5 und Business bis zu 10, zusätzliche Marken kosten bei Growth und Business $29/Monat. Teammitglieder sind in jedem Tarif unbegrenzt, und alle Workspaces teilen sich das KI-Kontingent Ihres Tarifs. Sie betreuen ein größeres Kundenportfolio? Buchen Sie eine Demo und sprechen Sie mit uns.

Eine Frage, die der KI-Agent von Anfang bis Ende löst. Copilot-Aktionen zählen eins zu eins aus demselben Kontingent. Der Startup-Tarif kommt ohne Copilot — dort fließt das Kontingent vollständig in Antworten an Kunden.

Weder noch: Teammitglieder sind unbegrenzt, und Ihr Monatspreis deckt das KI-Kontingent bereits ab. Reicht es nicht, bringen $49 weitere 1.000 Anfragen — die Rechnung überrascht Sie nie.

Die App warnt Sie lange vor der Obergrenze. Dann kaufen Sie entweder sofort Kapazität nach oder sitzen den Monat aus — für Kunden bricht nichts weg: Threads gehen einfach an Ihr Team, bis der Zähler zurückgesetzt wird.

Alles lässt sich auf der Abrechnungsseite dazubuchen: $49 je zusätzliche 1.000 KI-Anfragen, $39 je zusätzliche 10.000 Outbound-Nachrichten, $29/Monat je zusätzliche Marke. Buchen Sie dazu, was dieses Quartal braucht, und im nächsten wieder ab.

Antworten im 24-Stunden-Fenster von Meta, die ein Kunde ausgelöst hat, kosten nichts. Konversationen, die Sie selbst beginnen, laufen zum Tarif von Meta — wir reichen ihn ohne eigene Marge weiter.

Kanäle verbinden, Artikel einspielen — und die Antworten laufen. Die meisten Partner sind binnen eines Tages live, ganz ohne Entwickler. Daten aus Zendesk? Die eingebaute Migration bringt sie mit.

Klar. Ein Upgrade wird sofort anteilig abgerechnet. Ein Downgrade greift erst im nächsten Abrechnungszeitraum — nichts, wofür Sie schon bezahlt haben, endet vorzeitig.

Wählen Sie einen Tarif, um weiterzumachen — Ihre Workspaces und Einstellungen bleiben ohnehin 30 Tage sicher.