Ein KI-Agent für jede Marke, die Sie betreuen
Jeder Kunden-Workspace bekommt seinen eigenen Agenten. Er lernt das Produkt dieses Kunden, antwortet dessen Kunden in Sekunden und in jeder Sprache — und borgt sich nie eine Antwort von einer anderen Marke.
Was ein Kunden-Workspace am ersten Tag bekommt
Er spricht für Ihren Kunden — also hält er sich an dessen Doku
Eine falsche Antwort unter dem Logo eines Kunden setzt dessen Ruf aufs Spiel. Der Agent antwortet nur aus den Inhalten dieses Workspace — oder er antwortet gar nicht.
- Schlägt die Antwort in den Quellen des Kunden nach, bevor er ein Wort schreibt.
- Unsicher? Dann gibt er den Fall an das richtige Team — ausgewählt nach Kontext und Verlauf.
- Lernt die zentralen Produktfakten jeder Marke von deren Website und widerspricht ihnen nie.
- Versteht die Screenshots und Bilder, die Kunden anhängen.
Ihr Kunde hat die Antworten längst geschrieben — zeigen Sie sie dem Agenten
Eine Marke zu onboarden heißt vor allem verbinden: ihre Website, Dateien, Notion, Google Drive oder ihr altes Help-Center werden zum Wissen des Agenten — nichts wird neu geschrieben.
Website-Crawler
Dateien
PDF, DOCX, XLSX — legen Sie die Dokumente des Kunden einfach ab.
Notion
Seine Seiten und Datenbanken, dauerhaft synchron.
Google Drive
Seine Dokumente und Tabellen, dauerhaft synchron.
Ihr bestehender Helpdesk
Holen Sie Artikel direkt aus Intercom, Zendesk oder Freshdesk.
Produktfakten, für Sie gefunden
Das Wesentliche jedes Produkts, von dessen Website extrahiert und in jeder Antwort beachtet.
Wissensdatenbank-Artikel
Artikel aus seinem gebrandeten Help-Center erreichen den Agenten in dem Moment, in dem sie erscheinen.
Das Help-Center je Marke ansehenJede Antwort bleibt in Ihrer Hand
Agenten schreiben sich nie selbst um. Sie ändern Wissen, Ton oder Regeln einer Marke — und testen das Ergebnis, bevor die Kunden dieser Marke ihm begegnen.
Verpasste Fragen, für Sie aufgefangen
Alles, was ein Agent nicht beantworten konnte, wird als Lücke erfasst; beantworten Sie es einmal, und es wird zur fixierten Antwort dieser Marke.
Steuerungsregeln
Stil, Rückfragen, wann ein Mensch dazukommt — dauerhaft aktiv oder per Schlüsselwort ausgelöst, fein justiert pro Kanal.
Eigene Antworten
Fixieren Sie den exakten Wortlaut für bekannte Fragen; der Agent bevorzugt immer Ihre Version.
Persönlichkeit
Jede Marke setzt ihren eigenen Ton und ihre Antwortlänge — kein Prompt-Schreiben, nur Einstellungen.
Flows
Geführte Fehlerbehebung, die Angaben sammelt, bevor Ihr Team den Thread überhaupt öffnet.
Fünf Marken, ein Dutzend Kanäle, ein Team
Telegram, WhatsApp, Instagram, Messenger, das Widget, Slack, Discord, sogar die eigene Mobile-App eines Kunden — dazu Helpdesks wie Zendesk, Intercom und Freshdesk. Jeder Workspace behält sein eigenes Wissen und seinen eigenen Ton, mit Steuerung pro Kanal.
Skripte lesen Zeilen ab. Agenten kennen Produkte.
Das eine rezitiert einen Entscheidungsbaum. Das andere hat die Doku Ihres Kunden gelesen.
Was Agenturen fragen, bevor sie live gehen
Wie ein Agent das Produkt eines Kunden lernt, wann er Ihr Team ruft und wie Marken voneinander getrennt bleiben.
Geben Sie jedem Kunden einen Agenten, der ihn kennt
Verbinden Sie noch heute Nachmittag einen Workspace. 14 Tage kostenlos, ohne Kreditkarte.
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