Un helpdesk par client — sous votre marque, pas la nôtre

Créez un espace de travail isolé pour chaque client — son logo, ses couleurs, son domaine de portail. Votre équipe et une seule IA répondent pour tous, depuis une boîte de réception unique.

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Sans carte bancaire

10+
espaces clients sous un même toit
Heures
pour lancer un nouveau helpdesk client
1
équipe qui répond pour tous vos clients
100 %
son logo, son domaine, son portail

Tout ce dont un helpdesk client a besoin. Dans chaque espace de travail.

La plupart des questions clients n’atteignent jamais votre équipe

L’agent IA répond aux clients de chaque marque à partir de sa propre documentation — sources à l’appui — et transmet à un humain dès qu’il n’est plus certain.

Chaque client. Une seule file.

Telegram, WhatsApp, e-mail et tous les portails clients arrivent dans une seule file — chaque conversation étiquetée avec son espace de travail et sa marque.

Un centre d’aide par marque

Publiez un article dans la base de connaissances d’un client — son IA le cite dans son chat et son centre d’aide dès cette seconde.

Essayez-le sur votre premier client.

14 jours gratuits. Plateforme complète. Sans carte bancaire.

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Une seule IA. Une seule équipe. Tous vos espaces clients.

Chaque client dispose d’un espace de travail isolé, à sa marque — portail, base de connaissances, enquêtes, chiffres. Votre équipe et une seule IA les pilotent tous depuis le centre.

Un seul toit. Toutes vos marques.

Que vous assuriez le support de vos clients ou que vous l’intégriez à votre produit — chaque espace de travail porte la bonne marque, et votre équipe reste au même endroit.

Agences digitales. Tous vos clients. Une seule file. Rien ne passe à la trappe.

WhatsApp, e-mail, Instagram, Telegram et le portail à la marque de chaque client arrivent dans une seule file, où chaque conversation a un propriétaire et une étiquette d’espace de travail. Plus de jonglage entre un onglet par client, plus de message que personne n’a vu.

MSP et support externalisé. Tenez le SLA de chaque client — 24 h/24

À 3 h du matin, l’IA répond aux clients de chaque marque depuis sa propre base de connaissances, dans tous les fuseaux horaires. Le matin apporte des conversations résolues au lieu d’un arriéré furieux — sur chacun des helpdesks que vous gérez.

Plateformes SaaS. Vendez le support comme un module de votre produit

Intégrez le SDK à votre plateforme et chacun de vos comptes clients obtient un support in-app à sa marque — même IA, même boîte de réception, même historique. Vous livrez un helpdesk comme fonctionnalité ; nous restons invisibles.

Onboarding client. Reprenez l’ancien helpdesk d’un client en une journée

L’assistant intégré sort son historique de messages, son centre d’aide, ses macros et ses réglages de Zendesk, Intercom ou Freshdesk — directement dans son nouvel espace de travail à sa marque. Importé, cherchable et opérationnel dès le premier jour.

Un nouveau helpdesk client, en ligne en quelques heures

Trois étapes par client, sans code. Ajoutez l’espace de travail, appliquez sa marque, et votre équipe continue de répondre depuis le même endroit.

1

Créez l’espace de travail du client

Partez d’une page blanche — ou importez son Zendesk, Freshdesk ou Intercom existant. Centre d’aide, tickets et macros emménagent avec lui.

2

Ajoutez sa marque, ses canaux et sa documentation

Son logo, ses couleurs et son domaine de portail ; puis branchez son e-mail, son chat, WhatsApp et Telegram, et pointez l’IA vers sa documentation — elle se met aussitôt à la citer.

3

Ses clients demandent — l’IA répond

Les clients écrivent sur le portail à sa marque et reçoivent des réponses immédiates et sourcées. Tout ce qui exige un humain arrive dans votre unique boîte de réception partagée.

Les clients de vos clients n’attendront pas.
Vous non plus.

14 jours gratuits. Plateforme complète. Nous migrons vos données pour vous. Gratuitement.

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