Поддержка для каждого клиента — под вашим брендом, не нашим
Разворачивайте изолированное рабочее пространство под каждого клиента — его логотип, его цвета, его домен портала. Ваша команда и один ИИ отвечают за всех из общего инбокса.
Карта не нужна
Всё, что нужно клиентской поддержке. В каждом пространстве.
Большинство вопросов клиентов не доходит до вашей команды
ИИ-агент отвечает покупателям каждого клиента строго по его материалам, указывая источник каждого утверждения, — и передаёт диалог оператору, как только уверенность падает.
Все клиенты. Одна очередь.
Telegram, WhatsApp, почта и порталы всех клиентов — в одной очереди, где у каждого диалога помечены пространство и бренд.
Справочный центр под каждый бренд
Опубликуйте статью в базе знаний клиента — и с этой секунды ИИ цитирует её в его чате и его справочном центре.
Попробуйте на первом клиенте.
Две недели бесплатно. Вся платформа. Карта не нужна.
Один ИИ. Одна команда. Все клиентские пространства.
У каждого клиента — изолированное пространство под его брендом: портал, база знаний, опросы, цифры. Ваша команда и один ИИ ведут их все из единого центра.
Corvus Cloud — инбокс
Списание за отменённый заказ
Решено · AIHartwell Retail — справочный центр
Возвраты и отмены
Полный возврат денег в течение 30 дней — объяснять ничего не нужно.
Argo Fintech — отчёты
Solvei Travel — NPS
Насколько вероятно, что вы нас порекомендуете?
Kepler Labs — черновики
Одна крыша. Много брендов.
Ведёте поддержку для клиентов или встраиваете её в свой продукт — каждое пространство несёт нужный бренд, а ваша команда остаётся в одном месте.
Здравствуйте! Можно отправить заказ на другой адрес?
PКарту отклонили при оплате
Назначено InesСчёт за июнь, пожалуйста
IСиний снова в наличии?
PDigital-агентства. Все ваши клиенты. Одна очередь. Ничто не теряется.
WhatsApp, почта, Instagram, Telegram и брендированный портал каждого клиента попадают в одну очередь, где у каждого диалога есть владелец и метка пространства. Без жонглирования вкладками по клиентам, без сообщений, которых никто не увидел.
Экспорт завис, что делать?
Я перезапустил его — файл пересобирается и скоро придёт на почту. Ещё он появится в разделе Отчёты → Экспорты.
MSP и аутсорс поддержки. Соблюдайте SLA каждого клиента — круглосуточно
ИИ отвечает покупателям каждого клиента в три часа ночи по его же базе знаний, в любом часовом поясе. Вы открываете ноутбук и видите закрытые диалоги, а не ночной завал — на каждой поддержке, которую вы ведёте.
Можно войти через Face ID?
Решено AIНужна копия счёта за январь
ISaaS-платформы. Продавайте поддержку как модуль своего продукта
Подключите SDK к своей платформе — и каждый её клиент получит поддержку внутри продукта под своим брендом: тот же ИИ, тот же инбокс, та же история. Вы выпускаете хелпдеск как функцию, мы остаёмся невидимыми.
Тот же мастер для Zendesk, Intercom и FreshdeskПодключение клиента. Заберите старый хелпдеск клиента за день
Встроенный мастер переносит историю переписки, справочный центр, макросы и настройки из Zendesk, Intercom или Freshdesk — сразу в новое пространство под его брендом. Не выгружено в архив, а импортировано: с поиском и в работе с первого дня.
Новый клиент на поддержке — за считаные часы
Три шага на клиента, без кода. Создайте пространство, оформите под его бренд — и команда продолжает отвечать из того же места.
Разверните пространство клиента
Начните с чистого листа — или импортируйте его Zendesk, Freshdesk либо Intercom. Справочный центр, тикеты и макросы переезжают вместе с ним.
Добавьте его бренд, каналы и документы
Его логотип, цвета и домен портала; затем подключите его почту, чат, WhatsApp и Telegram и направьте ИИ на его документацию — он начнёт на неё ссылаться.
Покупатели спрашивают — ИИ отвечает
Покупатели пишут на брендированный портал клиента и получают мгновенные ответы со ссылками на источники. Всё, где нужен человек, попадает в ваш единый общий инбокс.
Покупатели ваших клиентов ждать не будут.
И вам не стоит.
Две недели бесплатно, все возможности открыты — а перенос данных мы делаем сами и без оплаты.